一、課程目的
公務人員作為政府單位的人力資本，其「資訊素養」能力是公部門提供優質服務的關鍵；而公共圖書館館員作為地方知識服務的前線，更需具備足夠的素養及技能以滿足讀者的資訊需求。為了協助公務人員及全國公共圖書館館員強化提出對策、解決問題的資訊知能，國家圖書館於104年起舉辦「全國公務人員圖書資訊素養系列活動」，辦理「協助政策規劃之利器：從認識問題到解決問題」主題式工作坊，輔以問題解決學習方式(Problem-based learning)教學，盼透過課程提升公務人員及公共圖書館館員之資訊素養。

二、課程特色
上午的課程以「資訊素養六大技能」為基礎，引導學員由定義問題開始，訂定資訊尋求策略，輔以查詢技巧演練，了解如何有效獲得資訊並加以評估及運用；同時介紹國家圖書館資料庫，讓學員熟悉期刊論文、學位論文、圖書資源等類型資料查詢方法，並介紹國圖電子資源查詢系統及各類型調查統計資料庫。
下午的課程邀請國立臺灣圖書館及國立公共圖書館講師，介紹臺灣學資料庫、日治時期資源及熱門雜誌、報紙資料庫等，促進全國公務人員及公共圖書館館員運用圖書館資源蒐集資訊、解決問題之工作知能，並能加以推廣應用於民眾服務。

三、活動場次

1. 112年5月  8日（週一）09:00-17:00 國家圖書館多媒體創意實驗中心 多功能教室 (臺北市秀山街4號14樓)
2. 112年5月19日（週五）09:00-17:00 臺南市立圖書館公園總館 3樓多功能室 (臺南市北區公園北路3號)
3. 112年5月29日（週一）09:00-17:00 國立公共資訊圖書館 2樓第1會議室 (臺中市南區五權南路100號)
4. 112年6月20日（週二）09:00-17:00 高雄市立圖書館 8樓華立廳 (高雄市前鎮區新光路61號)
5. 112年7月19日（週三）09:00-17:00 Webex線上會議
6. 112年8月18日（週五）09:00-17:00 國立臺灣圖書館 4樓4045教室 (新北市中和區中安街85號)